Warum ich gestern nix geschrieben habe? Fragt doch mal Vodafone …

In eigener Sache:

Im Juni und September habe ich zwecks Urlaub über meine Sister 2 à cto. Zahlungen an Vodafone leisten lassen, damit nichts schief läuft, da ich schon lange nicht mehr abbuchen lasse. Tja. Und gestern? Richtig! Da hammse mir den Internet- und Telefonzugang gesperrt wegen angeblicher Zahlungsrückstände.

Richtig ist, dass ich wegen der beiden Vorauszahlungen zu viel bezahlt habe und eine Rückerstattung bzw. Gutschrift erwartet hätte, aber denkste.

O sorry, nach 4,5 Std. Hotline: „Das haben wir wohl falsch verbucht, Sie haben Recht, wir schalten Ihren Zugang sofort wieder frei“. Quälende 36 Stunden ohne Telefon und Internet folgten, heute früh ab 06.00 h ging’s wieder einigermaßen. Ich bin stink sauer! Und ich habe gekündigt.

Ganz davon abgesehen wäre die Sperrung des Zugangs – auch wenn diese 2 Zahlungen in Verzug gewesen wären! – nicht rechtens gewesen, zumindest nicht ohne vorherige Ankündigung. Wie dem auch sei, wer kann mir einen guten Provider nennen?